售前諮詢

SunFlex在專案確認前提供技術諮詢，幫助客戶評估產品類型、安裝環境和功率需求。

涵蓋什麼

• 室內低光源、戶外便攜、整合產品使用的初步應用情境分析。
• 基於設備功率、表面尺寸和預期照明條件的基本產品選擇建議。
• 模組整合、外觀要求和樣品規劃的初步可行性審查。

服務流程

1. 提交您的專案背景、目標設備和預期電力需求。
2. 我們的團隊審查應用環境並建議匹配的產品方向。
3. 雙方確認是否需要樣品測試、定製或批量訂單討論。

客製化服務

客製化服務面向需要適應產品尺寸、形狀、電壓、電流、封裝或外觀要求的靈活鈣鈦礦模組的客戶。

涵蓋什麼

• 客製化模組尺寸、輸出規格、線位及連接方式評估。
• 整合消費性電子或戶外產品的外觀和結構協調。
• 批量生產前的樣品開發、測試回饋和迭代。

筆記

• 客製化交付時間取決於設計複雜性、測試要求和材料可用性。
• 最終技術參數以確認的圖面、樣品和書面專案文件為準。
• 客戶提供的結構、圖紙和機密資訊將僅用於專案評估和交付。

大量訂單

大量訂單服務支援對已確認產品或客製化模組需要穩定供應、生產協調和交付計劃的客戶。

訂單支援

• 根據訂單數量、交貨時間表和產品規格評估生產能力。
• 根據確認的產品要求進行批量品質檢驗和包裝協調。
• 為國內和國際客戶提供送貨安排支援。

重要條款

• 報價、交貨時間和付款條件以正式報價單或合約為準。
• 已確認規格的變更可能會影響成本、進度和交貨批次安排。
• 收貨時請檢查產品外觀、數量、包裝。

售後支援

售後支援涵蓋產品諮詢、問題診斷以及交付後的技術協助。保固或更換條款取決於已確認的產品類型、使用條件和合約條款。

如何獲得支持

1. 提供產品型號、訂單資訊、購買證明和問題的清晰描述。
2. 如果我們的支援團隊要求，請發送照片、影片、測試數據或使用環境資訊。
3. SunFlex 將審查故障排除、維修、更換或付費服務是否適當。

不涵蓋

• 因安裝不當、未經授權的改裝或超出確認規格的使用而造成的損壞。
• 因外力、進水、化學腐蝕、火災、極端天氣或其他不可控制因素造成的損壞。
• 標籤被塗改、識別資訊缺失或購買證明不充分的商品。

接觸

信箱：lu.zhang@sflex.cn / judy.xiao@sflex.cn
電話：+86-18810135627 / +86-15850191064

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